Ghidul verificării

Verificarea contului Casino Levant, pe scurt

Verificarea există pentru că licența ONJN o cere, iar la noi durează în medie 35 de ore.

Licență ONJN oficialăOperăm sub licența ONJN-7045/2011, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc din România, și suntem auditați de BMM Testlabs și eCOGRA.

Șase linii

Ce obții după ce contul e verificat

Bun de citit înainte de prima retragere, când actele încă nu sunt trimise.

Cine verifică

Casino Levant S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-7045/2011

Cât durează

35 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Fără retrimiteri

Traseul actelor tale, pas cu pas

Aici vezi exact ce faci la fiecare pas, ca să nu trimiți nimic de două ori.

Ce lipsește, ce e aprobat

În contul tău, secțiunea de documente arată ce lipsește și ce e deja aprobat. Deschide-o înainte să cauți prin dosare.

Toate cele patru colțuri

Primul fișier e actul de identitate, cu toate cele patru colțuri în cadru și fără reflexii. O fotografie pe masă, lumină de sus.

Ce hârtie e acceptată?

Pentru dovada de adresă alegi o hârtie primită recent, cu numele tău întreg. Dacă adresa diferă de cea din cont, actualizează profilul înainte.

Cât aștepți răspunsul?

După trimitere vezi starea fiecărui fișier în listă, iar un răspuns vine pe e-mail. Nu retrimite același document cât timp apare ca în verificare.

Fără retrimiteri

Actele tale, pe rând, și ce dovedesc

Util când pregătești fișierele pentru upload și vrei să treacă din prima.

Act de identitate

ConfirmăCine ești și vârsta

Trebuie să arateNume, foto, date lizibile, toate colțurile

Dovadă de adresă

ConfirmăUnde locuiești

Trebuie să arateNume întreg, adresă, dată recentă

Card bancar

ConfirmăContul folosit la plăți

Trebuie să aratePrimul și ultimul grup de cifre, numele

De ce nu trece actul tău?

De ce nu se potrivește adresa? Numele, adresa sau codul numeric de pe act nu se potrivesc cu datele din cont, iar echipa nu poate confirma că ești aceeași persoană. Compară adresa din profil cu cea din act Anunță echipa la [email protected]

Fișier modificat, refuz garantat. O poză tăiată, luminozitatea modificată sau un colț lipit ascunde exact elementele pe care le controlează verificarea. Fotografiază actul întreg, pe fundal plat Trimite fișierul original, fără filtre

Factură veche, adresă neconfirmată. Factura la utilități are o vechime mare, iar adresa de azi nu mai poate fi confirmată prin ea, chiar dacă numele e corect. Alege o factură din perioada recentă Verifică să apară numele și adresa completă

Dovada sursei fondurilor, în linii mari

Licența ONJN-7045/2011 primită de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc aduce după ea reguli de prevenire a spălării banilor. O astfel de cerere face parte din rutină, ca orice pas administrativ. Nimeni nu te acuză de nimic: contul tău trebuie doar să aibă o proveniență clară a sumelor.

După caz, echipa poate cere unul sau mai multe dintre aceste documente:

Extras de cont pe ultimele luni
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Decizie de pensie ori adeverință de venit
Act de vânzare pentru un bun
Dovadă de economii sau de moștenire

Patru praguri de timp

Când îți cere actele?

Parcurge cele patru momente în care cererea de documente apare, ca să știi la ce să te aștepți.

Sumă mare, acte cerute

O mișcare de bani mult peste obiceiul tău atrage o confirmare a identității, cu act de identitate și dovadă de adresă.

Al cui e cardul adăugat?

Altă metodă de plată decât cele folosite până acum cere o dovadă că mijlocul îți aparține, de regulă prin extras de cont.

Cerere mai mare, acte la fel?

Creșterea limitei de depunere te scoate din nivelul stabilit, așa că echipa îți verifică situația înainte de a aproba schimbarea.

Prima retragere, actele la rând

Înainte de prima retragere, licența cere verificarea completă; cardul bancar și extrasul de cont intră de obicei în pachet.

Pasul cu actele

Ce câștigi când trimiți actele corect

Lămurim termenul, refuzurile și reluarea verificării, ca să nu pierzi timp.

În cât timp se rezolvă verificarea după ce trimit documentele?+

Termenul de verificare este de 35 de ore de la primirea documentelor complete. Dacă un act lipsește sau e neclar, termenul se oprește până îl primești pe cel corect. Stadiul îl vezi în contul tău.

Sub ce autoritate funcționează cazinoul și ce licență are?+

Casino Levant S.R.L. activează sub licența ONJN-7045/2011, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Verificarea identității nu este o opțiune a cazinoului, ci o cerință a acestei licențe. Numărul de înregistrare al firmei este J40/98322/2011.

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau mai târziu?+

Cel târziu înainte de prima retragere, actele trebuie să fie aprobate. Cazinoul poate cere verificarea mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, în funcție de profilul contului. Primești un mesaj în cont când e rândul tău.

Voi mai trimite actele încă o dată la o plată ulterioară?+

În mod normal nu, odată ce identitatea a fost confirmată, aprobarea rămâne valabilă. Se poate cere o actualizare doar dacă datele din act expiră sau dacă apar modificări în profil. Atunci primești o solicitare clară în cont.

Ce fac dacă un document trimis a fost refuzat?+

Citește motivul afișat lângă document, de obicei o margine tăiată sau o poză neclară. Refă fotografia la lumină bună, cu toate colțurile vizibile, și trimite-o din nou. Dacă motivul nu e clar, scrie la [email protected].

Pot trimite actele de pe telefon, fără scanner?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate dacă textul se citește ușor. Așază actul pe o suprafață plană, fără umbre și fără flash direct. Încarcă imaginile în secțiunea de documente a contului.